WordPress 維護計劃

如果在您的網站上偵測到任何惡意程式碼，我們會立即寄送通知給您，讓您知道。如果惡意程式較輕微，我們會免費修復。但是，如果惡意程式很嚴重，而且您訂購的是基本（標準）計畫，我們會建議您購買Hacked Site Repair 服務。如果您訂購的是PRO 方案，我們會立即檢查您的檔案，調查問題並修復網站。對於較複雜的網站或有電子商務資料的網站，我們會與您協調，以決定恢復一切正常的最佳方法。請注意，在主要惡意軟體清理期間，網站將無法運作。

如果您的網站發生故障，我們的WordPress 維護團隊會立即採取行動，診斷並解決問題。我們執行24/7 正常運行時間監控，每 12 小時進行一次安全備份，確保快速回應時間，將宕機時間縮到最短。我們會視問題的起因（無論是伺服器問題、外掛衝突或安全漏洞）採取必要的步驟，儘快恢復您的網站。如有需要，我們會回滾到最近的備份，以確保資料損失最小化和網站的穩定性。

如果更新破壞了您網站上的某些東西，我們的WordPress 團隊會為您處理。在進行任何更新之前，我們會對您的網站進行完整備份，以確保一切安全。如果更新導致任何問題，我們會快速還原備份，讓您的網站重新上線。接下來，我們會建立一個暫存環境，再次套用更新並排除故障，但不會影響您的正式網站。當一切運作順利後，我們會仔細地在您的正式網站上執行修復，以確保網站功能無縫運作。

如果您的網站有複雜的需求，我們會徹底檢視伺服器細節，以評估其設定和效能。我們將明確列出支援範圍，並詳細告訴您任何不在我們標準涵蓋範圍內的地方。如有需要，我們可以針對您的特定需求量身打造客製化的維護計畫。

是的，您可以根據需求隨時升級或降級您的計劃。無論您需要額外的安全性、效能增強或進階功能，我們都能提供彈性的方案，以配合您的業務規模。只需聯絡我們的團隊，我們將協助您順利過渡。

您可以在事先通知的情況下隨時取消計劃。除非另有說明，否則我們的服務以月為單位。取消計劃後，我們將確保順利過渡，提供備份和任何必要的協助，以便在需要時將您的網站轉移到其他供應商。