Σχέδια συντήρησης WordPress

Εάν εντοπιστεί κακόβουλος κώδικας στον ιστότοπό σας, θα σας στείλουμε αμέσως ειδοποίηση, ώστε να είστε ενήμεροι. Εάν το κακόβουλο λογισμικό είναι μικρότερης σημασίας, θα το διορθώσουμε χωρίς κόστος. Ωστόσο, εάν το κακόβουλο λογισμικό είναι σοβαρό και είστε στο πρόγραμμα Essential (Standard), θα σας συμβουλεύσουμε να αγοράσετε την υπηρεσία Hacked Site Repair. Εάν είστε εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα PRO, θα εξετάσουμε αμέσως τα αρχεία σας για να διερευνήσουμε το πρόβλημα και να διορθώσουμε τον ιστότοπο. Για πιο σύνθετες τοποθεσίες ή για τοποθεσίες με δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου, θα συντονιστούμε μαζί σας για να καθορίσουμε την καλύτερη προσέγγιση για να επαναφέρουμε τα πάντα στο φυσιολογικό. Λάβετε υπόψη ότι ο ιστότοπος δεν θα είναι λειτουργικός κατά τη διάρκεια του μεγάλου καθαρισμού από κακόβουλο λογισμικό.

Εάν ο ιστότοπός σας τεθεί εκτός λειτουργίας, η ομάδα συντήρησης WordPress ενεργεί αμέσως για να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημα. Πραγματοποιούμε 24/7 παρακολούθηση διαθεσιμότητας με ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας κάθε 12 ώρες, εξασφαλίζοντας γρήγορους χρόνους απόκρισης για την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας. Ανάλογα με την αιτία -είτε πρόκειται για πρόβλημα διακομιστή, σύγκρουση πρόσθετων ή παραβίαση ασφαλείας- λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για την αποκατάσταση του ιστότοπού σας το συντομότερο δυνατό. Εάν χρειαστεί, επαναφέρουμε την κατάσταση σε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για να διασφαλίσουμε την ελάχιστη απώλεια δεδομένων και τη σταθερότητα του ιστότοπου.

Αν μια ενημέρωση σπάσει κάτι στον ιστότοπό σας, η ομάδα μας WordPress σας καλύπτει. Πριν προβούμε σε οποιαδήποτε ενημέρωση, λαμβάνουμε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπού σας για να διασφαλίσουμε ότι όλα είναι ασφαλή. Εάν μια ενημέρωση προκαλέσει οποιοδήποτε πρόβλημα, επαναφέρουμε γρήγορα το αντίγραφο ασφαλείας για να επαναφέρουμε τον ιστότοπό σας σε λειτουργία. Στη συνέχεια, δημιουργούμε ένα περιβάλλον σταδιοποίησης όπου εφαρμόζουμε ξανά την ενημέρωση και αντιμετωπίζουμε το πρόβλημα χωρίς να επηρεάσουμε τον ζωντανό ιστότοπό σας. Μόλις όλα λειτουργούν ομαλά, εφαρμόζουμε προσεκτικά τη διόρθωση στον ζωντανό ιστότοπό σας για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη λειτουργία.

Εάν ο ιστότοπός σας έχει σύνθετες απαιτήσεις, θα εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες του διακομιστή για να αξιολογήσουμε τη ρύθμιση και την απόδοσή του. Θα παρέχουμε σαφή ανάλυση του τι καλύπτεται από την υποστήριξή μας και θα σας ενημερώσουμε λεπτομερώς για τυχόν τομείς που δεν εμπίπτουν στην τυπική μας κάλυψη. Εάν χρειαστεί, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο συντήρησης προσαρμοσμένο στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.

Ναι, μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή ανάλογα με τις ανάγκες σας. Είτε χρειάζεστε πρόσθετη ασφάλεια, βελτιώσεις επιδόσεων ή προηγμένα χαρακτηριστικά, προσφέρουμε ευέλικτα πακέτα που προσαρμόζονται ανάλογα με την επιχείρησή σας. Απλά επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας βοηθήσουμε να μεταβείτε ομαλά.

Μπορείτε να ακυρώσετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή με προηγούμενη ειδοποίηση. Οι υπηρεσίες μας λειτουργούν σε μηνιαία βάση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Κατά την ακύρωση, θα διασφαλίσουμε μια ομαλή μετάβαση παρέχοντας αντίγραφα ασφαλείας και οποιαδήποτε απαραίτητη βοήθεια για τη μεταφορά του ιστότοπού σας σε διαφορετικό πάροχο, εάν απαιτείται.